قواعد واضحة قبل أن نبدأ

آخر تحديث: 2026/08/25

1. من نحن

فلته لحلول البرمجيات، منشأة مسجلة في دولة قطر تحمل رخصة رقم 331542، ومقرها الدوحة.

2. نطاق العمل

يُحدَّد نطاق كل مشروع في عرض سعر مكتوب يُرسَل إليك بعد اجتماع الاستكشاف. ما لم يُذكر في العرض لا يُعدّ جزءًا من النطاق. الأسعار المعروضة على الموقع هي أسعار بداية استرشادية، والسعر النهائي هو المذكور في العرض المعتمد.

3. الأسعار والدفعات

• السعر المتفق عليه في العرض لا يتغير بعد التعاقد ما دام النطاق ثابتًا.
• السداد على ثلاث مراحل: 40% عند التعاقد، 30% في منتصف المشروع، 30% عند التسليم.
• يبدأ العمل فعليًا بعد استلام الدفعة الأولى.
• كل دفعة توثَّق بفاتورة رسمية مرقّمة تظهر في بوابة العملاء.
• اشتراكات الصيانة شهرية وتُجدَّد باتفاق الطرفين.

4. مسؤوليات العميل

• تزويدنا بالمحتوى والمواد والصلاحيات اللازمة في وقت مناسب.
• تسمية شخص مسؤول عن الاعتماد والملاحظات.
• الرد على طلبات الاعتماد خلال مدة معقولة؛ فتأخّر الاعتماد يؤخّر الجدول الزمني بالمدة نفسها.
• ضمان أن ما تزوّدنا به من نصوص وصور وشعارات مملوك لك أو مرخّص لك استخدامه.

5. التعديلات

يشمل السعر جولة تعديلات كاملة في مرحلة التصميم، وجولة في مرحلة المراجعة النهائية. أي طلب خارج النطاق المتفق عليه يُقدَّم بعرض سعر منفصل وواضح قبل التنفيذ، ولا يُنفَّذ إلا بموافقتك.

6. الجدول الزمني

المدد المعلنة تقديرية وتُحدَّد بدقة في العرض. لا نتحمل التأخير الناتج عن تأخر تزويدنا بالمحتوى أو الاعتمادات، أو عن أطراف ثالثة خارج سيطرتنا مثل مزوّدي الدفع أو الاستضافة أو تسجيل النطاقات.

7. ملكية الكود

بعد سداد كامل المبلغ تنتقل إليك ملكية الكود المصدري الخاص بمشروعك وجميع بيانات الدخول. يبقى لنا حق استخدام أدواتنا ومكتباتنا الداخلية العامة في مشاريع أخرى، ولا يشمل ذلك أي محتوى أو بيانات أو هوية خاصة بك. قبل السداد الكامل تبقى ملكية الكود لنا.

8. عرض المشروع في أعمالنا

يحق لنا عرض المشروع ضمن أعمالنا باسمه ولقطة من واجهته العامة، ما لم تطلب خلاف ذلك كتابةً. لا نعرض أي بيانات داخلية أو بيانات مستخدمين.

9. الدعم بعد التسليم

تحصل على دعم مجاني لمدة أسبوعين بعد التسليم لمعالجة أي خلل في النطاق المتفق عليه. بعدها يكون الدعم عبر إحدى باقات الصيانة الشهرية. لا يشمل الدعم المجاني إضافة مزايا جديدة.

10. الاستضافة والخدمات الخارجية

رسوم الاستضافة والنطاقات وبوابات الدفع ورسائل SMS وما شابهها تخضع لأسعار مزوّديها، وتُذكر في العرض إن كانت ضمن النطاق. أي تغيير في أسعار هذه الخدمات من مزوّديها خارج عن سيطرتنا.

11. الإلغاء

إذا أُلغي المشروع بعد بدء التنفيذ، تُحتسب قيمة العمل المنجز فعليًا حتى تاريخ الإلغاء، ولا تُسترد الدفعة الأولى لأنها مقابل بدء العمل وحجز الجدول.

12. حدود المسؤولية

نلتزم بتنفيذ العمل بمهنية وبما يطابق النطاق المتفق عليه. لا نتحمل الأضرار غير المباشرة أو الأرباح الفائتة، وتظل مسؤوليتنا في كل الأحوال في حدود المبلغ المدفوع مقابل المشروع محل النزاع.

13. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة دولة قطر، وتختص محاكم دولة قطر بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

14. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، ويسري التحديث على التعاقدات الجديدة. أما المشاريع الجارية فيحكمها العقد الموقّع وقت التعاقد.

للتواصل

البريد: hello@falta.dev — الجوال: +974 5060 3063